Vous avez un seul compte League2GO, et il fonctionne pour toutes vos ligues. Comprendre comment une ligue se lie à votre compte règle presque tous les problèmes de connexion.
Comment votre ligue vous trouve
Il n’y a pas de lien d’invitation. Votre gestionnaire de ligue vous ajoute en entrant votre adresse courriel et votre numéro de cellulaire, et votre compte est lié à la ligue lorsque vos coordonnées de connexion correspondent exactement à ce que le gestionnaire a entré.
Concrètement :
- Inscrivez-vous avec le courriel et le numéro de cellulaire exacts que votre gestionnaire a au dossier. Pas votre autre courriel, pas votre vieux courriel de travail : exactement ceux-là.
- Si l’un des deux diffère (une faute de frappe, une ancienne adresse, un autre numéro), le lien ne se fait pas et vous ne verrez pas votre ligue.
Vous ne savez pas ce que le gestionnaire a entré ? Demandez-lui. Il peut vous lire le courriel et le numéro qu’il a tapés.
« Ce courriel (ou ce numéro) est déjà utilisé »
Ce message signifie qu’un compte avec ce courriel ou ce numéro existe déjà, habituellement un compte que vous (ou un coéquipier, ou un gestionnaire) avez créé auparavant et oublié.
Ne créez pas un deuxième compte avec d’autres coordonnées : il ne sera pas lié à votre ligue. Écrivez-nous plutôt à info@league2go.com et nous fusionnerons les comptes en double pour vous.
« Je ne vois pas ma ligue ni mes parties »
Si vous pouvez vous connecter mais que votre ligue ou votre horaire est absent, les coordonnées de votre compte ne correspondent pas à ce que le gestionnaire a entré. Pour corriger :
- Demandez à votre gestionnaire de ligue quels courriel et numéro de cellulaire il a entrés pour vous.
- Comparez avec le courriel et le numéro de votre compte (dans votre profil).
- Si les vôtres sont différents, mettez votre profil à jour pour qu’ils correspondent, ou demandez au gestionnaire de corriger de son côté : un gestionnaire corrige une faute de frappe en vous supprimant puis en vous rajoutant avec les bonnes coordonnées.
Réinitialiser votre mot de passe
La réinitialisation du mot de passe se fait sur le site web à https://league2go.com : utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Le courriel de réinitialisation peut tomber dans vos indésirables.
- Le lien de réinitialisation a une durée limitée : utilisez-le rapidement, ou demandez-en un nouveau.
- Votre nouveau mot de passe doit compter au moins 8 caractères.
Une fois votre mot de passe changé, utilisez-le pour vous connecter sur le site web et sur l’application mobile.
Changer votre courriel ou votre numéro de cellulaire
Une fois inscrit, vous seul pouvez modifier vos coordonnées; votre gestionnaire ne peut pas les changer pour vous. Mettez à jour votre courriel ou votre numéro de cellulaire dans votre profil; vos ligues restent liées, et votre gestionnaire voit les coordonnées à jour.
Joindre une deuxième ligue
Rien à faire de votre côté : donnez au gestionnaire de la nouvelle ligue le même courriel et le même numéro de cellulaire que vous utilisez déjà sur League2GO. Dès qu’il vous ajoute, la ligue apparaît dans votre compte, à côté des autres.
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