Notifications et rappels

League2GO vous avise des demandes de remplacement, des absences, des messages et des rappels de partie. Cet article explique les trois canaux de notification, les règles qui déterminent lequel vous recevez, et comment contrôler vos propres préférences.

Les trois canaux

• Notifications push : envoyées par l’application mobile. Le push est le canal le plus rapide : puisque la place disponible va au premier remplaçant qui accepte, le push vous donne la meilleure chance d’obtenir la place dans la prochaine partie que vous voulez jouer.
• SMS (messages texte) : utilisés pour les joueurs qui n’ont pas installé l’app, incluant l’invitation automatisée envoyée lorsqu’un gestionnaire vous ajoute à une ligue.
• Courriel : utilisé selon vos préférences, et pour les messages qui nécessitent un contenu complet (messages de ligue, invitations).

Les règles à connaître

• Le push remplace le SMS dès que l’app est installée. Dès que vous vous connectez à l’application mobile et autorisez les notifications, League2GO vous envoie des notifications push au lieu de SMS.
• Les invitations par SMS cessent après environ un mois. Si vous avez été ajouté à une ligue mais n’avez jamais complété votre inscription, les SMS automatisés cessent d’être envoyés après environ un mois. Pour les recevoir de nouveau, inscrivez-vous sur league2go.com avec exactement le même courriel et le même numéro de cellulaire que votre gestionnaire a entrés, ou demandez à votre gestionnaire de vous ajouter de nouveau.
• Les courriels peuvent aboutir dans les indésirables. Si des courriels de League2GO vous manquent, vérifiez votre dossier de courriels indésirables (spam) et marquez-les comme « non indésirables ».

Rappels de partie

Votre ligue peut envoyer un rappel automatique avant chaque partie. Le gestionnaire de ligue le configure (incluant le nombre de jours avant la partie) dans l’onglet Notifications des paramètres de la ligue. Les joueurs réguliers ainsi que les remplaçants qui ont accepté un remplacement reçoivent le rappel par leur canal préféré.

Paramètres de la ligue > Notifications : activez les rappels de partie et choisissez combien d'heures avant chaque partie les joueurs sont avisés.

Si vous ne recevez pas de rappels, votre ligue ne les a peut-être simplement pas activés; demandez à votre gestionnaire de ligue.

Vos préférences de notification

Vous contrôlez comment League2GO vous contacte depuis votre propre profil : ouvrez votre profil et ajustez vos préférences de notification. Les gestionnaires ne peuvent pas les changer pour vous. Consultez votre compte pour tout ce que vous pouvez gérer dans votre profil.

Chaque joueur choisit comment le joindre dans les préférences de communication de son profil : courriel, SMS ou notification mobile (push).

Les notifications push ne fonctionnent pas ?

Si les notifications push n’arrivent plus sur votre téléphone, suivez le guide de dépannage complet dans notifications mobiles (push) : envoyez-vous un push test depuis votre profil, vérifiez les permissions de notification du téléphone, mettez l’app à jour, et réinstallez-la en dernier recours.

Des questions ? Écrivez-nous à info@league2go.com.